退款政策

我们希望每一位用户都满意。如果服务未能达到预期，您可以按以下规则申请退款。

一、可全额退款的情形

• 付款后、服务尚未开始前，用户申请取消订单；
• 我们评估后确认无法提供该服务，或主动取消订单；
• 因我们的原因，付款后 3 日内未能联系用户安排服务。

二、可部分退款的情形

• 服务已开始，但因技术原因无法完成全部服务内容的，按未完成部分协商退款；
• 按数量计费的服务（如多个应用部署），按未完成的数量退款；
• 定制开发项目开发中途取消的，扣除已完成工作量对应费用后退款。

三、不予退款的情形

• 服务已按约定完成并经用户验收，或验收期满未提出异议；
• 技术咨询已经完成；
• 因用户提供的信息不实，或需求涉及违法违规内容导致服务无法进行，且已产生实际工作量的部分。

四、申请方式与到账时间

1. 通过页面底部的联系方式联系我们，提供订单号和退款原因。
2. 我们会在 1 个工作日内处理申请。
3. 退款通过支付宝原路返回，一般即时到账，最迟不超过 3 个工作日。

更新日期：2026 年 10 月